Licencias y pago

ChatShield viene en un solo jar. Sin clave de licencia funciona como Free, con todos los detectores, el panel web y el seguimiento de sanciones. Una clave de licencia desbloquea Pro mientras haya una suscripción mensual activa, o Pro Lifetime para siempre. Las diferencias están en la tabla de Free y Pro.

Planes #

Los precios están en dólares estadounidenses. Polar suma el impuesto a las ventas o el IVA de tu país en el checkout, y ahí podés ingresar un código de descuento si tenés uno.

Cómo comprar #

1. Abrí el checkout y elegí ChatShield Pro (mensual) o ChatShield Pro Lifetime (un solo pago).
2. Pagá con tarjeta. Polar (polar.sh) es nuestro comerciante registrado (merchant of record): te cobra, aplica el impuesto a las ventas o el IVA de tu país y emite la factura. Cualquier otro medio de pago que tengas disponible se muestra en el checkout.
3. Copiá tu clave de licencia. Empieza con CSPRO-, como CSPRO-XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX. Aparece en la página de confirmación de Polar apenas pagás, y siempre está disponible en el portal de clientes de Polar: ingresá ahí con la dirección de email que usaste al pagar, y Polar te manda un código de un solo uso. Polar también te manda por email una confirmación del pedido con un enlace a tu compra en el portal.

Activar la clave #

Usá una de estas opciones en el servidor donde tiene que correr Pro:

• Consola del servidor: chatshield license activate <key>
• En el juego: /chatshield license activate <key> (necesita chatshield.admin)
• Panel web: Estado → Licencia, pegá la clave y apretá Activar (necesita el alcance settings)

La respuesta es License activated: Pro o License activated: Pro Lifetime. Revisala cuando quieras con chatshield license status. La clave nunca se muestra en el log del servidor.

También podés poner la clave en config.yml, en license.key, y correr /chatshield reload, o darla en la variable de entorno CS_LICENSE_KEY (útil para contenedores). Dejá license.provider como está: la versión oficial ya sabe de qué tienda vienen sus claves.

Pasar a otro servidor #

1. En el servidor viejo, corré chatshield license deactivate (o apretá Desactivar en el panel). Ese servidor vuelve a Free.
2. En el servidor nuevo, corré chatshield license activate <key>.

Si el servidor viejo ya no existe, liberá la activación desde el portal de clientes de Polar, o escribí a [email protected] con tu número de pedido.

Chequeos de licencia y gracia sin conexión #

• El servidor necesita acceso HTTPS saliente a la API de Polar (api.polar.sh) para chequear la clave.
• La clave se chequea cuando la activás, 30 segundos después de que arranca el servidor y después cada 12 horas. El arranque nunca espera al chequeo.
• Si no se puede llegar a Polar (sin red, una falla de DNS, un timeout o un error del lado de Polar), Pro sigue funcionando hasta 7 días después del último chequeo exitoso. Entonces chatshield license status muestra el estado grace, y la tarjeta Licencia de la página Estado del panel muestra cuándo termina el período de gracia. Apenas Polar responde de nuevo, todo vuelve a la normalidad. El período de gracia nunca extiende una suscripción más allá del final de su período pagado.
• La activación manda la clave, el id de organización de Polar de nuestra tienda y una etiqueta de instancia formada por tu server-name y un hash corto de un id de instalación aleatorio. Los chequeos siguientes mandan la clave, el id de organización y el id de activación que asignó Polar. No se manda ningún dato del chat, de los jugadores ni del panel.

Cuando termina Pro #

Cuando una suscripción termina (cancelada y pasado su período pagado, o impaga), o una clave se reembolsa o se revoca, la clave deja de validarse y el servidor vuelve a Free en su siguiente chequeo. Los jugadores no notan nada, y la consola y el panel lo avisan una vez.

• No se borra nada. Se conservan los casos, las sanciones, las cuentas del panel y los ajustes. Lo que pase los límites de Free (una cuarta cuenta del panel, un tercer grupo de acceso, un segundo destinatario de email) se conserva, pero queda en pausa hasta que vuelva Pro.
• Una excepción, el registro de chat. Si storage.retention-days es 0 o mayor que 30, una vez que el servidor funcionó como Free durante 7 días con la clave ausente o inválida, la purga diaria borra las líneas de chat de más de 30 días. Antes, la consola anuncia la fecha, y activar una clave válida antes de esa fecha las conserva. Un servidor que solo no puede llegar a Polar no borra nada.

Administrar tu compra #

Todo lo de tu pedido está en el portal de clientes de Polar. Ingresá con la dirección de email que usaste al pagar. Ahí podés:

• copiar tu clave de licencia;
• cancelar tu suscripción. Pro sigue activo hasta el final del período que ya pagaste, y después el servidor vuelve a Free;
• actualizar tu medio de pago. Si falla el pago de una renovación, Polar te manda por email un enlace al portal para resolverlo;
• descargar facturas y recibos, y agregar a una factura el nombre de tu empresa, tu número de IVA o tu dirección de facturación.

Reembolsos #

Mirá la política de reembolsos.